Напористость — искусство общения, которое помогает вам сохранять уважение к себе и другим. Это навык, которому можно научиться. Благодаря этому мы больше не будем отказываться говорить то, что мы действительно хотим, что мы думаем, что нам нравится и что нам не нравится. Научившись настойчивости, вы сможете выражать собственное мнение и устанавливать границы без гнева, агрессии и оскорблений других.
Напористость — важный навык, которому стоит научиться, чтобы сохранить уважение к себе и другим. Благодаря ему в отношениях с окружающими мы не бываем ни покорными, ни агрессивными. В покорном поведении мы ставим себя в роль низшего человека, кого-то менее ценного, чей голос не считается. Мы думаем: «Другие знают лучше», «Я позволяю им причинять мне боль», «Я согласен на жестокое обращение со мной». должны подчиняться нам. В ассертивном поведении мы уравниваем эти пропорции, сохраняем баланс , мы исходим из того, что и Я, и ТЫ одинаково важны и ценны, и Я, и ТЫ заслуживаем уважения, хотя Я и ТЫ могут быть разными.
Напористость — это больше, чем просто сказать «нет»
Самая быстрая и популярная ассоциация с напористостью — это способность сказать «нет». Такие простые сообщения в защиту своих границ: «Я не буду этого делать», «Я не согласен», «Я не хочу». Однако это неполное определение ассертивности. Чтобы решительно сказать нет, нужно знать, чего вы действительно хотите, искренне чувствовать, что для вас важно и важно. Мы смело признаемся в различных эмоциях, не подавляем их, не отрицаем, что когда, например, мы чувствуем себя обиженными, все в порядке. Наше «нет» проистекает из осознания наших потребностей, мужества говорить о них и защищать их, а также из признания того, что другие тоже имеют на это право.
В настойчивости есть место для честного НЕТ и честного ДА. Напористые люди не только отказываются, но и соглашаются, предлагают, инициируют, — объясняет опытный психотерапевт Дорота Громницкая в своей книге «Напористость на практике»
Что делать, чтобы быть настойчивым?
Обоснуйте свой отказ
Просто сказать «нет» недостаточно. После этого мы должны кратко описать, чего мы не будем делать, а затем, возможно, объяснить, почему. Чтобы смягчить сообщение, мы можем, наконец, подчеркнуть, насколько важны для нас отношения с собеседником, и, возможно, предложить другое решение.
Примеры утвердительных фраз:
- Нет, я не пойду с тобой в кино в субботу, потому что я решил посвятить этот вечер себе и немного расслабиться.
- Нет, я не могу одолжить тебе денег, потому что ты еще не дал мне свой последний кредит. Это трудное решение для меня.
- Я не могу испечь тебе торт в воскресенье, потому что я уезжаю на эти выходные. Я могу испечь их в пятницу, если хочешь.
Имейте смелость говорить о своих чувствах
Если вы хотите стать мастером напористости, вы также должны научиться выражать свои чувства по отношению к другим — как положительные, так и отрицательные. Приятные на слух собеседнику сообщения укрепят ваши отношения, подчеркнут важность отношений, помогут назвать то, что вас связывает. Мы часто избегаем их, опасаясь, что они выкажут нашу подчиненность, они слишком многое раскрывают нас. Напористый человек не боится своей чувствительности, говоря о том, что для него важно. Также, когда кто-то причиняет ей боль, злится на кого-то или просто не принимает чье-то поведение.
Примеры утвердительных фраз:
- ты очень важен для меня;
- мне нравится проводить с тобой время;
- вы доставили мне большое удовольствие;
- я чувствую неуважение, когда ты опаздываешь;
- мне не нравится, когда ты критикуешь меня публично;
- меня раздражает, когда ты не отвечаешь на сообщения.
Будьте открыты в своих ожиданиях
У каждого свои желания, потребности и цели. Некоторые прячут их от мира, опасаясь, что они хотят слишком многого, даже думают, что не имеют на них права. Они подавляют их, как бы смирившись с тем, что им предстоит идти по жизни невидимыми и немыми. Они боятся, что, прямо высказав свои ожидания или высказав собственное мнение, спровоцируют неприятную ситуацию, проявят бестактность и обидят кого-то. Напористые люди не прячут голову в песок, четко выражают свои желания, отмечают границы, которые не хотят, чтобы другие переходили. Неважно, с кем они разговаривают — с супругом, другом, родителем, ребенком, соседом или начальником. С уважением ко всем могут четко донести, чего хотят и с чем не согласны.
Примеры утвердительных фраз:
- Извините, я занят в данный момент. Можешь позвонить мне через два часа?
- Завтра у меня встреча в школе Лены. Не могли бы вы отвезти маму на прием к врачу?
- Недавно я повысил свою квалификацию и прошел множество курсов. Хотите поговорить о повышении?
- Я хотел бы делать больше покупок. Можешь одолжить мне машину?
Примите отказ сами, не обижаясь
Одно из прав напористого человека, перечисленных Гербертом Фенстергеймом в книге «Как научиться быть напористым», звучит так: «Вы имеете право обращаться к другим со своими просьбами до тех пор, пока признаете, что другой человек имеет право отказать». .» Так что не нужно держать обиду, когда кто-то отказывается оправдать наши ожидания. Не только мы можем быть напористыми, но и другие. Так что лучше не обижаться, не лелеять боль или досаду, когда другие тоже хотят отстоять свои границы. Можно подумать, какие просьбы мы можем адресовать начальнику или партнеру, чтобы у них был шанс и возможность их выполнить.
Признавайте ошибки
Убеждать себя в непогрешимости во всех вопросах — способ скрыть низкую уверенность в себе или комплексы. Это фасад, за которым скрывается страх критики. Иногда это форма пассивной агрессии, скрытое обращение к собеседнику: «Я знаю больше, чем ты», «Я лучше тебя». Напористый человек не боится критики, он осознает, что допускает ошибки и берет на себя ответственность за них. Он знает как свои преимущества, так и недостатки. Однако он вправе требовать, чтобы критика высказывалась с уважением к его достоинству. Он также имеет право не соглашаться с критикой.
Примеры утвердительных фраз:
- Ты прав, я не должен был этого делать.
- Я так же думаю о себе.
- Неправда, что я безрассудно трачу деньги, в чем вы меня обвиняете.
- На самом деле, этот торт у меня не получился, но я не хочу, чтобы вы говорили, что у меня две левые руки.
- у меня другое мнение о себе.
Используйте следующие методы
Наш собеседник не всегда хочет принимать напористые сообщения, которые мы ему посылаем. Мы начинаем чувствовать себя неловко, нам не хочется объясняться, ищем в голове еще аргументы для защиты собственных границ, в нас накапливаются негативные эмоции, но мы не хотим взрываться. Тогда на помощь приходят приемы, рекомендованные тренерами по ассертивности.
Повторение фразы или техника заезженной пластинки
Повторяем фразу, произнесенную в первый раз. Мы ничего не добавляем, наше сообщение остается прежним. Мы не пытаемся заглянуть себе в голову, в чем еще убедить нашего собеседника. Если надо, то и в третий, и в четвертый, и в пятый раз Мы говорим одно и то же. Например, когда жена на вечеринке говорит своему мужу: «Пожалуйста, не критикуй меня публично», а он отвечает, что она слишком чувствительна, она повторяет то, что сказала: «Пожалуйста, не критикуй меня публично».
Градация реакции
Если метод заезженной пластинки не работает и мы чувствуем, что в нас накапливается гнев, стоит сообщить собеседнику, что мы намерены делать, если он не изменит своего поведения по отношению к нам. Ссылаясь на ситуацию с вечеринкой, описанную выше, жена может сказать: «Если ты продолжишь критиковать меня перед другими, я уйду с вечеринки». Партнер не перестает реагировать? Следующим шагом является выполнение объявленной реакции, т.е. уход жены с вечеринки.
Мотивирующие вопросы, поиск решений
Они помогают заставить человека, которого вы в чем-то обвиняете, ответить за свои действия, чтобы в ситуации, в которой вы оба оказались, сосредоточиться не на поиске виноватых, а на конструктивном решении. Такие вопросы может задать, например, родитель подростку, который, к примеру, не выполнил свои обязанности. Родитель говорит после интервью: «Ты прогуливаешь занятия и у тебя много единиц. Что вы собираетесь делать в этой ситуации?» или «Что вы предлагаете?»
Управление эмоциями и избегание агрессии
Под влиянием эмоций мы обычно говорим быстрее, делаем резкие движения. Наши реакции могут быть словесными, но также и агрессивными. Уверенность исключает такое поведение. Для того, чтобы больше контролировать себя, избежать того, о чем мы могли бы потом пожалеть, стоит замедлиться, как слон, — говорить медленнее, начинать дышать глубже, спрашивать собеседника о том, что ему не до конца понятно, делать перерыв на размышления.
Язык тела, который выражает уверенность
Поза прямая, не сгорбленная, взгляд направлен в глаза собеседнику, а не в сторону и не вниз, уверенный, не приглушенный голос, руки расставлены свободно, не сжаты в кулаки, ноги слегка расставлены, а не скрещены одна на другой — такая отношение и жесты помогают нам чувствовать себя более уверенно и побуждают собеседника серьезно относиться к тому, что мы говорим.
Отношение к своим чувствам
Все, что мы ожидаем, чувствуем, с чем согласны или не должны относиться к себе. Распространенная ошибка — начинать сообщение с направления внимания на собеседника (ваше сообщение). Поэтому, когда, например, мы на кого-то сердимся, мы не скажем: «Вы зря потратили мой вечер». Напористым способом выражения нашего недовольства должно быть: «Я злюсь, что ты не пришел на обед, как обещал. Я хотел бы, чтобы вы выполняли свои обещания в будущем». Та же самая схема применяется, когда мы хотим выразить положительные чувства. Вместо того, чтобы говорить: «Я рад, что вы подумали об этом», скажите: «Я рад, что вы можете помочь мне покрасить мою квартиру».
Напористость — это поможет вам практиковать ее
Быть настойчивым становится легче, когда вы знаете свою ценность, ценность и любите себя. Так что стоит работать над укреплением веры в свои силы и удовлетворения тем, кто вы есть. Тогда напористость будет не только заученными приемами, формулами, которые вы будете произносить автоматически в определенных ситуациях. Отказ, разговор о своих потребностях, установление границ станет вашей второй натурой, чем-то, что приходит свободно и не вызывает страха, вины, страха.
Осознайте свои сильные стороны
Будь честен с собой. Откажитесь от жалоб, сосредоточившись на самокритике. Представьте, что вам нужно похвалить себя за что-то. И не говорите сразу, что это нормально, потому что это так! Все еще тяжело? Попросите друга о помощи. Пусть он первым укажет на ваши сильные стороны! Затем сделайте это сами, записав их, например, на листе бумаги. Если сомневаетесь, посмотрите на нее.
Повысьте свою самооценку
Развивать. Следите за своими талантами, покажите, на что вы способны, и станьте еще лучше. Вы любите фотографировать и у вас это хорошо получается? Запишитесь на курсы фотографии, создайте собственную галерею в Instagram. Любишь бегать, но как-то не можешь собраться? Не стесняйтесь! Начните с небольших дистанций, и вы почувствуете себя прекрасно и оцените, что если хотите, то можете.
Цените комплименты
Вместо того, чтобы отрицать их, краснеть и смотреть вниз, когда вы их слышите, улыбнитесь и скажите: «Спасибо, я рад это слышать». Мнения других влияют на наше чувство собственного достоинства. К сожалению, мы скорее примем близко к сердцу критику, чем похвалу. Пришло время изменить это и уверенно принимать комплименты.
Позаботьтесь о себе
Так же, как вы заботитесь о своих близких и друзьях, позаботьтесь и о себе. Почувствуйте, что вы важны для себя, ваши потребности заслуживают уважения и с вашей стороны. Найдите время для отдыха, моменты в течение дня только для себя, когда вы садитесь с книгой, чашкой горячего чая, берете кошку на колени, чтобы почувствовать ее мягкое прикосновение. Удовлетворение этих небольших собственных потребностей облегчит вам настойчивую заботу о том, что важно для вас на работе или в отношениях.
Простите себя
У всех бывают неудачи и неудачи. Когда это случается с вами, не зацикливайтесь на этом навсегда. Проглотите горечь, извлеките из нее уроки, подумайте, что можно исправить, и двигайтесь дальше. Вы сделали все, что могли, но что-то пошло не так. Прощая себя, вы оставляете позади свои слабости, перестаете постоянно на них фокусироваться.
Преимущества уверенности в себе
- меньше тревожности и склонности к депрессии;
- удовлетворение жизнью;
- чувство смысла в работе, семейных и дружеских отношениях;
- самопринятие;
- уважение других людей;
- больше времени для себя;
- более легкое достижение целей, реализация мечты;
- меньшая подверженность манипуляциям, давлению и насилию.